Servicedesk zakelijk

Beerepoot Automatisering beschikt over een eigen servicedesk voor contractklanten, op werkdagen bereikbaar van 8.15 tot 17.15 uur.

De servicedesk is bereikbaar op tel. 0228-351880 (gratis ondersteuning voor contractklanten).

Via de portal kan men 24x7 storingen aanmelden, de status van de storing volgen en de historie raadplegen.

 

Calamiteitendienst

Indien u buiten de werktijden van de servicedesk storingen wilt melden, dan kunt u uw contract uitbreiden met de calamiteitendienst. Deze dienst is in het weekend en op feestdagen bereikbaar van 07.00 tot 22.00 uur. Indien u eveneens heeft gekozen voor continuïteitsgarantie en één van uw netwerkonderdelen valt uit, dan ondernemen wij direct actie. In eerste instantie wordt er remote (op afstand) getracht het probleem op te lossen. Lukt dat niet, dan verhelpt de consultant het probleem op locatie.

Nieuws